Spese e consumi

E-commerce, acquisti, truffe online e rimborsi

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La truffa dei finti pacchi Amazon

Meglio definita come truffa brushing, la truffa dei pacchi Amazon non reclamati ritorna a mietere vittime. Consiste nel catturare l’attenzione del consumatore attraverso post sponsorizzati sui social, in questo caso apparentemente di Amazon, ma che con Amazon nulla hanno a che fare.
Risponde l’avv. Barbara Puschiasis
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Vip e consigli di investimento: video e annunci falsi che circolano in rete

Ultimamente mi sto imbattendo in annunci in cui si legge che personaggi famosi italiani avrebbero rivelato come si può guadagnare facilmente con gli investimenti in criptovalute, attraverso fantomatiche piattaforme di trading on line. È evidente che si tratta di articoli fasulli, anche se non tutti potrebbero capirlo immediatamente. Cosa posso fare per bloccare questi annunci e non vederli più?
Risponde l’avv. Piera Di Stefano
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Truffe via Sms o WhatsApp

Mia madre ha ricevuto un sms da un numero sconosciuto da parte di qualcuno che, spacciandosi per me, la informava che il mio cellulare si era guastato e che avrebbe dovuto mandare un messaggio tramite whatsapp ad un altro numero. Si trattava chiaramente di un tentativo di truffa e per fortuna lei non è caduta nel tranello. Come comportarsi? Occorre comunque sporgere denuncia?
Risponde l’avv. Piera Di Stefano
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Superbonus e lavori non eseguiti

Mi sono affidato ad una società x lavori bonus 110. I lavori non sono stati fatti. Ma nel mio cassetto fiscale risultano 80 000 euro di lavori circa. Tra l’altro la società è stata indagata dalla Guardia di Finanza. Come devo comportarmi?
Risponde l’avv. Barbara Puschiasis
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Consegna di un bene diverso da quello ordinato

Ho ordinato, tramite internet, un divano ma al momento della consegna me ne è stato recapitato uno completamente diverso, per colore e modello, da quello che avevo ordinato. Come posso tutelarmi?
Risponde l’avv. Laura Cappello
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Recesso da incarico ad agenzia immobiliare

Ho sottoscritto l’incarico di mediazione ad un’agenzia immobiliare al fine di vendere il mio appartamento, ma pochi giorni dopo ho cambiato idea. Sono ancora in tempo per disdire l’incarico? Devo pagare una penale?
Risponde l’avv. Barbara Puschiasis
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La dieta a domicilio

Rispondendo ad una pubblicità su internet relativa ad una dieta ho fissato un incontro a domicilio con un rappresentante che mi ha convinto a sottoscrivere un contratto da 2400 euro per un programma alimentare. Successivamente, il mio medico curante mi ha proibito di seguire questa dieta, ma era già scaduto il termine per esercitare il diritto di recesso. Non c’è nulla che io possa fare?
Risponde l’avv. Bartolomeo Grippo
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Furto automobile nell’autolavaggio

Ho subito il furto dell’autovettura mentre era all’autolavaggio, dove la avevo lasciata in custodia. Purtroppo la mia assicurazione non copre il furto e il titolare dell’autolavaggio ritiene di non avere alcuna responsabilità. Come posso tutelarmi?
Risponde l’avv. Laura Cappello
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Superbonus: le spese per lo studio di fattibilità

Mi è stata chiesta una caparra per lo studio di fattibilità, assicurandomi che poi quei soldi mi verranno restituiti col superbonus. Devo fidarmi?
Risponde l’avv. Barbara Puschiasis
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Ascensore obbligatorio se tra i residenti c’è un disabile?

Mio padre, ormai da due anni, non è più in grado di deambulare autonomamente e si muove solo con una sedia a rotelle, in un condominio privo di ascensore. Esiste un obbligo per i condomini di installare un ascensore in presenza di disabili?
Risponde l’avv. Laura Cappello